• header1.jpg
  • header2.jpg
  • header3.jpg

Условия распространения гарантийных обязательств.

 

ГАРАНТИЯ НА БЫТОВЫЕ МОДЕЛИ МАНЕКЕНОВ:SA-01, SA-02, SA-03, SA-04 и SA-05

 

  • Гарантия составляет 12 месяцев со дня приобретения товара.
  • Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену оборудования за счет завода изготовителя. В соответствии с законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
  • Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
  • При обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке.  
  • Возврат и замена товара происходит в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», действующим законодательством РФ и производится по письменному запросу Покупателя, в котором необходимо указать: - ФИО, паспортные данные Покупателя - дату и способ получения заказа; - сумму, дату и способ оплаты товара; - причину возврата;
  • Покупатель обязан:  Соблюдать изложенные в руководстве по эксплуатации правила транспортировки, хранения, эксплуатации и технического обслуживания оборудования.
  • Гарантийный ремонт осуществляется в нашем техническом центре, доставка оборудования в технический центр для ремонта осуществляется за счет покупателя.
  • Продавец в праве отказать в гарантии в случаях: 1) Проведение Покупателем ремонта оборудования или его части самостоятельно или с привлечением третьих лиц для проведения таких работ без письменного разрешения Поставщика; 2) Использование оборудования не по назначению (Бытовых моделей на производстве или для извлечения прибыли или в режиме не свойственном для бытового оборудования). 3) Невыполнение требований по эксплуатации оборудования, изложенных в данной инструкции по эксплуатации .

ГАРАНТИЯ НАПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ПОЛУПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ МАНЕКЕНОВ

 SA-06, SA-07, SA-11, SA13, SA-14, SA-16, SA-17, SA-18 и SA-19

1.               Гарантия составляет 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию. Гарантийный срок на Промышленное оборудование действителен только при условии проведения обязательного регламентного сервисного обслуживания. 

2.               Гарантия передается по цепочке от производителя через уполномоченного дилера, далее ПЕРВОМУ покупателю. В случае самостоятельного обслуживания оборудования или заключения договора на техническое обслуживание с сторонними организациями после получения Дефектного акта, подтверждения гарантии заводом производителем, бесплатно предоставляются запасные части узлы и детали взамен  вышедших  из  строя. Их монтаж и замена осуществляется обслуживающей оборудование компанией.

3.               Акт ввода в эксплуатацию составляется в произвольной форме, но с перечислением Модели, серийных номеров подключаемых устройств, в нем отражается соответствие характеристики электрической системы в помещении и подключаемого оборудования и должен содержать подписи организации осуществившей подключение и фактического собственника машин. Конечный пользователь оператор должен быть ознакомлен с основными правилами эксплуатации оборудования.  Дата ввода оборудования в эксплуатацию является датой первого пуска и фиксируется Покупателем в Акте запуска. Покупатель обязан предоставить Акт ввода в эксплуатацию, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента первого пуска, по эл. почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

4.               Внимание! Гарантия на Промышленное оборудование действительна только при условии проведения обязательного сервисного обслуживания. 

5.               Обязательное регламентное сервисное обслуживание проводится ежемесячно  с момента передачи Товара Покупателю.

6.               С целью проведения регламентного сервисного обслуживания Покупатель имеет право обращается к Поставщику (информация предоставляется по запросу), проводить таковое силами собственных  специалистов или обратиться к сторонним обслуживающим организациям. О прохождении обязательного регламентного сервисного обслуживания свидетельствует журнал выполненных работ.

7.               При отсутствии журнала выполненных работ по регламентному сервисному обслуживанию или при отсутствии обязательного сервисного обслуживания - Поставщик вправе отказать Покупателю в предоставлении гарантийного обслуживания.

                 ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ В СЛУЧАЕ ЕСЛИ:

·  Ввод оборудования в эксплуатацию  проводился с нарушением технологии и заводских требований к установке;

·  Не ведется техническое обслуживание оборудования;

·  Покупателем или третьими лицами были нарушены правила транспортировки или хранения.

·  Оборудование эксплуатировалось с нарушениями условий "Руководства по эксплуатации";

·  Оборудование вышло из строя по вине Покупателя или третьих лиц (механические повреждения, воздействия химических веществ, самостоятельный ремонт, неисправное электропитание);

·  Вышли из строя элементы защиты – (предохранители, варисторы, термодатчики также трансформаторы);

·  Произошел пожар, затопление и др. стихийные бедствия.

·  Истёк гарантийный срок; 

·  Отсутствует Акт запуска или нарушен срок его предоставления Поставщику

·  Технические параметры, указанные в Листе запуска, не соответствуют техническим параметрам, установленным изготовителем оборудования;

·  Отсутствует журнал выполненных работ по регламентному сервисному обслуживанию

Для обмена товара или возврата денег:

       Мы уверены в качестве нашего товара,  но иногда случается всякое, если вы не довольны, или обнаружили дефект, немедленно звоните нам нам по телефону: +7 (495) 769-47-14, +7 (929) 517 28 11, +7 (926) 823-47-80 и объясните суть претензии (было бы хорошо заранее отправить нам фотографию дефекта).    Мы обязательно попытаемся найти, наиболее легкое решение вашего вопроса.

Формальности:

· Необходимо заполнить заявление в произвольной форме c указанием, марки, серийного номера и описания дефекта товара.

· К заявлению приложить копию платежного поручения или  товарного чека, гарантийный талон, (для профессионального оборудования акт авторизованного сервисного центра с выявлением недостатка товара).

Замена товара ненадлежащего качества: В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

 

Orange Colour Red Colour Blue Colour Green Colour